Klacht: Tickets El Al via Cheaptickets

PeterG1961 op 15 december 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Cheaptickets.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 december 2020

Een klant heeft op 9 november 2019 vliegtickets geboekt via Cheaptickets voor een vlucht met El Al, maar de vlucht van 24 april 2020 werd geannuleerd vanwege corona. Tot op heden heeft de klant geen voucher of terugbetaling voor de tickets ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 9 november 2019 Vliegtickets via Cheaptickets besteld. Luchtvaartmaatschappij El Al.
Heenvlucht 24 april 2020 Brussel – Tel Aviv
Terugvlucht 30 april 2020 Tel-Aviv – Brussel

Vlucht werd vanwege corona echter geannuleerd. Tot nu toe nog geen voucher gehad, laat staan geld van de vliegtickets retour

Gewenste Oplossing:

Tevreden als we het geld hebben teruggekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM