[email protected] op 11 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht naar Sardinië geboekt via Cheaptickets.nl, maar deze is geannuleerd door Transavia. De klant heeft geen communicatie van Cheaptickets ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, zowel per e-mail als telefonisch.
Vlucht naar Sardinie geboekt is geannuleerd door Transavia. Vernomen dat ik contact moest opnemen met cheaptickets. Van CheapTickets geen enkel bericht ontvangen. Geen reactie op mail en telefonisch onbereikbaar. Waardeloos!
Ik ben pas tevreden als ik reactie terug ontvang en ik mijn geld terug kan vragen!!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
