Terug

Klacht: terugbetaling geannuleerde vlucht 27 maart 2020 boekingsnummer CHNL-17097513

robenmarleen op 26 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cheaptickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 26 juni 2020

Robert Koller heeft meer dan drie maanden geprobeerd zijn aanbetaling van 507,54 euro voor een geannuleerde vlucht via Cheaptickets.nl terug te krijgen. Ondanks herhaaldelijke e-mails ontving hij alleen standaardreacties, terwijl Transavia hem had geïnformeerd dat er 382 euro was teruggeboekt naar Cheaptickets. Koller overweegt nu juridische stappen om zijn geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Nu ruim 3 maanden bezig om de aanbetaling van onze geannuleerde vlucht (vanuit maatschappij) via Cheap Ticket terug te krijgen. Vlucht was gepland via Transavia op vrijdag 27 maart Boekingsnummer CHNL-17097513 op naam van Mr Robert Koller. Herhaaldelijke mails gestuurd, waarop standaardmails terug gekregen. Bedrag aanbetaling : 507,54 euro. Op 23-3-2020 is mij telefonisch door Transavia aangegeven dat er 382 euro zou zijn terug geboekt naar Cheap Ticket. Zie mij genoodzaakt om nu gerechtelijke stappen te gaan ondernemen.
Heer en mevrouw R. Koller- Smit

Gewenste Oplossing:

Zie graag de aanbetaling terug en verwacht een schriftelijke bevestiging.
Bankgegevens: Koller Smit NL81ASNB0782825109.

Alle klachten die gemeld zijn door robenmarleen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Alle klachten over Cheaptickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Cheaptickets.nl
Zo werkt het