Eliana Nederend op 22 februari 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een klacht ingediend bij Cheaptickets.nl over het uitblijven van een terugbetaling voor een geannuleerde vlucht van Madrid naar Medellín, geboekt voor 28 december 2019 en gepland voor 11 juli 2020. Tot op heden heeft de klant nog geen bedrag van € 1093,81 ontvangen.
Wij boekten een vlucht naar Madrid-Medelinn 28 december 2019! De vlucht zou plaatsvinden 11 juli 2020. Kon natuurlijk niet doorgaan. Nog steeds geen geld terug gekregen, een bedrag van € 1093,81 !
Betalingsoverzicht CHNL-16556007.
Een vlucht van Air Europe.
Als terugbetaald is...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
