Patrickdevassy op 19 augustus 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een reis geboekt bij Cheaptickets met Transavia, maar moest deze annuleren door vervroegde vluchttijden. Hoewel het boekingsbedrag op 15 juli 2021 aan Cheaptickets is terugbetaald, heeft de klant het bedrag nog niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van Cheaptickets, die alleen via Facebook Messenger reageren.
Reis geboekt bij Cheaptickets vliegmaatschappij Transavia heeft de vluchttijden vervroegd zodat ik deze reis moest annuleren, Zij hebben het boekingsbedrag terug betaald op 15-7-2021 aan Cheaptickets ,maar deze storten het bedrag niet terug naar mij.
Cheaptickets is telefonisch niet te bereiken alleen via Facebook messenger, en reageren niet of met standaard tekst.
Terug betaling van het boekingingsbedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
