ericm op 05 september 2018 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Cheaptickets.nl, maar na drie telefoontjes en een wachttijd van 17 minuten heeft hij geen hulp ontvangen. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de geboden service.
Heb een vraag aan cheaptickets, na drie keer bellen en 17 minuten wachttijd, is er niemand die me te woord kan staan.
Het is zo belachelijk, dat je meer als 800 Euro voor een ticket betaald, en totaal niets kan verwachten als lompheid.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
