Ben131 op 19 februari 2019 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Op 4 februari heeft de klager een vlucht geboekt via Cheaptickets.nl, maar ontdekte de volgende dag dat Germania Airlines failliet was, wat al in de media was gemeld. De klager verwacht restitutie of een oplossing van Cheaptickets.nl, aangezien de betaling via hen is gedaan.
op 4 februari hebben wij via cheaptickets,
vlucht geboekt met Germania airlines,
dag daarna horen wij dat Germania airlines failliet is
(was in de media al op 4 februari bekend! cheaptickets moesten het dus weten!),
omdat wij de ticket via cheaptickets hebben gekocht en aan cheaptickets.nl hebben betaald,
verwachten wij restitutie of in ieder geval
oplossing van hun.
als wij het betaalde beraag terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
