[email protected] op 13 juni 2022 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van restitutie voor een niet geboekte, maar wel betaalde vlucht via Cheaptickets.nl. Cheaptickets verwijst naar Transavia voor de terugbetaling, maar na contact met Transavia blijkt deze informatie onjuist te zijn.
Cheaptickets verwijst voor restitutie van wel betaalde, maar niet geboekte vlucht naar transavia voor de restitutie. Dit blijkt onjuist na contact met transavia.
511,86 euro retour, het betaalde en tiegezegde restitutie bedrag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
