gerardus wilhelmina peter bolk op 03 februari 2022 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl heeft 2400 euro betaald voor drie vliegtickets van Keulen naar Bangkok, maar de vlucht werd geannuleerd. Sindsdien ondervindt de klant problemen bij het boeken van een nieuwe reis en kan alleen via de chat contact krijgen, waarbij de gesprekken vaak worden afgebroken.
mijn vlucht werd geannuleerd ik heb 2400 euro betaald,voor 3 tickets van keulen naar bangkok.probeer nu al maanden om een nieuwe reis te boeken is onmogelijk krijg alleen contact via chat die tijdens het gesprek wordt afgebroken.wat kan ik doen ?
nieuwe tickets dit jaar
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
