Terug

Klacht: Restitutie reissom

vanderV op 15 oktober 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cheaptickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 15 oktober 2020

Een klant heeft een klacht ingediend bij Cheaptickets.nl over de annulering van hun vlucht naar Noorwegen, geboekt voor juli 2020. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen duidelijke informatie of reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie en de restitutie van de reissom.

Mijn Klacht:

Van 26 juli 2020 t/m 30 juli 2020 zouden wij naar Noorwegen gaan. Vlucht KLM 1201 en KL1203 Boekingsnummer CHNL-17348422 (reissom 684,30). De vlucht is geboekt bij Cheaptickets. Vlucht is door KLM geannuleerd en waarschijnlijk omgeboekt. Geen enkele berichtgeving van CT is daarover geweest. Diverse malen contact gezocht met CT voor opheldering. Alleen standaardantwoorden retour. Begrip voor dat het langer kan duren in deze tijd van corona. Het is echter heel erg frustrerend dat er geen enkele reactie komt.

Gewenste Oplossing:

Teruggave reissom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vanderV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Alle klachten over Cheaptickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Cheaptickets.nl
Zo werkt het