Klacht: Restitutie bedrag tickets april 2020

Marijestr op 03 februari 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Cheaptickets.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant van Cheaptickets.nl heeft herhaaldelijk contact opgenomen over de restitutie van vliegtickets van april 2020. Ondanks de belofte dat het bedrag aan de luchtvaartmaatschappij is afgedragen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en verlangt nu na bijna een jaar om het geld terug.

Mijn Klacht:

Veel gemaild naar Cheaptickets. Constant het antwoord dat zij het bedrag hebben afgedragen aan de luchtvaartmaatschappij en dat de luchtvaartmaatschappij over de brug moet komen. En dat ze ons op de hoogte houden. Ik wil nu wel na bijna een jaar wel mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik eindelijk mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM