Luigi Ciavarella op 19 januari 2023 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl ervaart problemen bij het wijzigen van een vlucht via de website. Pogingen om contact op te nemen via WhatsApp of telefoon zijn niet succesvol, waardoor de klant geen hulp kan krijgen.
ik wil een vlucht wijzigen maar krijg dit niet voor mekaar via hun website. daarom wil ik hulp via whatsapp of telefoonnummer maar krijg vervolgens geen contact met cheapticket.nl
dat ik contact krijg met een medewerker die mij verder kan helpen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
