Klacht: onbereikbaar, geen voucher, geen teruggaaf

GWildbergh op 08 juli 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Cheaptickets.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klant heeft een vlucht naar Bonaire geboekt via Cheaptickets.nl, maar deze is geannuleerd door KLM. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Cheaptickets.nl, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en vraagt om terugbetaling van het ticket.

Mijn Klacht:

Ik zou met mijn zus naar Bonaire gaan op familiebezoek bij onze broer. KLM stuurde mij begin maart een bericht dat de vlucht geannuleerd werd maar we hadden via cheap tickets geboekt en van hun hebben we tot op heden niets gehoord van deze partij. We willen, zoals u begrijpt, ons geld terug.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we iets horen van cheap tickets over de afhandeling van onze tickets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM