Rk271280 op 23 augustus 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft vier vliegtickets geboekt naar Thailand via Cheaptickets.nl, maar de vlucht is geannuleerd. Na 1,5 maand heeft de klant nog steeds geen restitutie ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefonisch contact.
Onze vlucht is geannuleerd naar Thailand, 4 tickets geboekt en CheapTickets geeft niet thuis al 1,5 maand, geen antwoord gekregen op mails en niet te bereiken via de telefoon.
Als ik mijn geld van 4 tickets terug heb ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
