CvanBoxtel op 06 maart 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht geboekt van Amsterdam naar Bali met Garuda voor 6 juni 2020, maar heeft na negen maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast meldt de klant dat er geen updates zijn ontvangen van Cheaptickets.nl over de status van de terugbetaling.
Vlucht geboekt Amsterdam naar Bali vertrek 6 juni 2020 met Garuda.
9 maanden later nog steeds geen geld retour ontvangen! Geen updates van Cheapticket!
Mijn geld is teruggestort op mijn rekening!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
