helgrid verboon op 16 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon om restitutie te krijgen voor geannuleerde tickets, maar ontvangt geen reactie. De klant vraagt zich af hoe hij zijn geld terug kan krijgen in verband met de annulering door corona.
al vele malen gemaild maar geen reactie retour. niet telefonisch bereikbaar. ik wil mijn geld terug van de geannuleerde tickets vanwege corona.
hoe krijg ik dit voor elkaar?
als ik mijn geld terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
