Terug

Klacht: NIET bereikbaar

J.vanHam op 17 juni 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Cheaptickets.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Cheaptickets.nl
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cheaptickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant van Cheaptickets.nl ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail, chat en telefoon om een dringend verzoek over een retourticket te bespreken, blijft het bedrijf reageren en negeren ze de vragen van de klant. De klant beschrijft de service als onprofessioneel en klantonvriendelijk.

Mijn Klacht:

Heb een dringend verzoek betreffende mijn retour ticket .Kan niet via chat of Messenger beantwoord worden. Ik mail hen al gedurende 6 dagen en zij reageren noch op mijn mails, noch op mijn vragen en ze zijn niet telefonisch bereikbaar .Ze nemen geen contact op en negeren de dringende verzoeken van de klant .GEEN SERVICE , ZEER KLANTONVRIENDELIJK EN ZEER ONPROFESSIONEEL .

Gewenste Oplossing:

Indien zij contact met mij opnemen en mijn dringende verzoek serieus nemen en samen met mij kijken naar een oplossing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Alle klachten over Cheaptickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Cheaptickets.nl
Zo werkt het