Maria HS op 15 september 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Na 45 werkdagen heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor gecancelde vluchten bij Cheaptickets.nl, ondanks een belofte dat het geld binnen 10 werkdagen zou worden teruggestort. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leiden tot doorverwijzingen naar een onbereikbare refundafdeling. De klager verlangt naar een terugbetaling.
Na 45 werkdagen heb ik nog steeds het geld van mijn gecancelde vluchten niet terug. 13-07-2020 kreeg ik een mail dat ik mijn geld in 10 werkdagen terug zou krijgen. Valse belofte dus.
Heb ze gemaild, maar wordt doorverwezen naar refund afdeling die onbereikbaar is. Wil mijn geld terug.
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
