Klacht: incheck

steffenkenzo op 12 april 2018 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Cheaptickets.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 april 2018

Er is onvrede over het incheckproces bij Ryanair via Cheaptickets.nl, waarbij de klager voor de tweede keer 50 euro per persoon moest betalen. Dit probleem lijkt te ontstaan door het niet kunnen inchecken met de boekingsgegevens van Cheaptickets.nl.

Mijn Klacht:

Beste, dit is de 2de maal dat wij 50 euro per persoon moeten betalen omdat inchecken niet gaat bij ryanair via de boekinggegevens van cheaptickets.nl.

Gewenste Oplossing:

door een terugbetaling van onze incheck kosten

Bericht van Groeten van Max

8 jaren geleden - Beste Steff, Wat een vervelende situatie. Wellicht kunnen wij van Groeten van Max u helpen. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]. Ik hoor graag het hele verhaal! Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM