Ruud Neve op 25 juli 2022 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op vrijdag twee vliegtickets geboekt via Cheaptickets.nl voor een totaalbedrag van € 2300, maar heeft geen bevestiging of tickets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail, zijn niet succesvol geweest, waardoor de klant in onzekerheid verkeert over de status van de boeking.
Ik heb afgelopen vrijdag 2 tickets geboekt voor mijn vriendin en haar dochter. Na betaling van € 2300 heb ik van cheaptickets geen bevestiging of online tickets ontvangen. Telefonisch en per mail zijn ze niet bereikbaar. Ik weet niet wat te doen.
Mijn betaalde tickets opsturen, boekingsnummer 21486121.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
