Klacht: hogere ticketprijs dan een uur eerder

ontevredendick op 07 februari 2022 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Cheaptickets.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 februari 2022

Een klant van Cheaptickets.nl ervaart onvrede over de fluctuatie in ticketprijzen voor een vlucht naar La Paz, Mexico. Na het zien van een prijs van 730 euro, steeg de prijs naar 870 euro tijdens het boekingsproces, terwijl de prijs later weer terugkeerde naar 730 euro. De klant vindt dit onacceptabel en vraagt om restitutie van het prijsverschil.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Gisteravond en vanmorgen vroeg bood Cheaptickets vluchten aan naar La Paz Mexico voor 730 euro. (heen 1 maart, terug 17 maart) Toen ik wilde gaan boeken was de ticketprijs opeens 870 euro geworden. Dus nog steeds de kale ticketprijs. Daar wordt een mens niet vrolijk van. Want… wat bleek.? Na de betaling ging ik weer op de site zoeken met de zelfde vlucht .. toen was de ticketprijs opeens weer 730 euro.
Ik vind dit onacceptabel. Ik wil restitutie van het prijsverschil..

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het prijsverschil 870 en 730 euro, per ticket, We zijn met zn tweeen, dus 280 euro.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM