Klacht: geld teruggave

Doelies op 28 september 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 september 2021

Een klant heeft meer dan een jaar geprobeerd zijn geld terug te krijgen voor een door COVID-19 geannuleerde vlucht via Cheaptickets.nl. Hij ervaart dat het bedrijf zich verschuilt achter de luchtvaartmaatschappij Ryanair en krijgt steeds standaardantwoorden op zijn e-mails, zonder dat er serieus op zijn vragen wordt ingegaan. De klant is teleurgesteld over de manier waarop hij behandeld wordt en vindt het onacceptabel dat er geen oplossing komt voor zijn terugbetaling.

Mijn Klacht:

goede morgen , ik ben al meer als een jaar bezig om mijn geld terug te krijgen van een door covid geannuleerde vlucht. cheaptickets verschuilt zich achter de vliegtuigmaatschappij [ryanair] en krijg telkens antwoorden op mijn gestuurde mail via naar mijn idee van een computer, er wordt nooit serieus ingegaan op mijn vragen. elke keer een nieuwe smoes om onder hun terugbetaling uit te komen, ben al sinds vorig jaar in overleg per mail met cheaptickets en er komt gewoon geen antwoord,

zo ga je toch niet met klanten om dit kan toch gewoon niet , betrefd een vluch van het pinksterweekend 2020

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon mijn geld terug waar ik recht op heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Doelies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM