Klacht: Geen ticket of bevestiging ontvangen

Najib1234 op 14 augustus 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Cheaptickets.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 augustus 2020

Een klant van Cheaptickets.nl heeft een vlucht geboekt, maar ontving een foutcode bij het afronden van de bestelling. Ondanks dat het geld is afgeschreven, heeft de klant geen bevestiging of ticket ontvangen en kan hij het bedrijf telefonisch niet bereiken, terwijl er ook geen reactie op zijn e-mails is gekomen.

Mijn Klacht:

Heb gisteren geboekt en heb een foutcode ontvangen bij het afronden van de order.

Het geld is wel afgeschreven maar ik heb geen bevestiging of ticket ontvangen.

Telefonisch niet bereikbaar en via de Mail nog geen respons mogen ontvangen.

Weet niet watik nog meer kan doen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn ticket mag ontvangen heb niet veel aan een refund.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM