Joygarside op 13 januari 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 4 februari 2020 een vlucht geboekt via Cheaptickets.nl naar Sri Lanka, die in september 2020 werd geannuleerd. Ondanks toezeggingen voor een terugbetaling van 1373 euro, heeft de klant tot nu toe geen vergoeding ontvangen en ook geen reactie op een aangetekende brief ontvangen. De klant vraagt om advies over verdere stappen.
Wij hebben 4 februari 2020 een vlucht geboekt via cheaptickets.nl voor 2 personen naar Sri Lanka tussen 21 oktober en 6 december 2020. Deze vlucht is in september geannuleerd en er is ons toegezegd dat wij de vliegreis a 1373 euro vergoed zullen krijgen. Dat is tot nu niet gebeurd. Ik heb al een aangetekende brief gestuurd. Die is tot nu toe niet beantwoordt. Kunt u ons adviseren welke maatregelen wij verder kunnen ondernemen?
Wanneer wij ons geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
