henkvanwezel op 25 september 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 23 juli een retourvlucht geboekt naar Corfu voor twee personen, maar annuleerde deze vlucht dezelfde dag omdat hij via Tui een goedkopere optie vond. Ondanks eerdere informatie dat kosteloze annulering mogelijk was, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling van ongeveer € 400 ontvangen.
Ik heb op 23 juli een retourvlucht geboekt naar Corfu Griekenland voor twee personen. Boekingsnummer CHNL-17924111
Diezelfde dag de reis geannuleerd omdat ik via Tui veel goedkoper terecht kon.
Ik had eerder doorgekregen dat ik diezelfde dag kosteloos kon annuleren
Tot op heden heb ik nog niets terug ontvangen, het gaat over ± € 400,-
Ik ben tevreden als ik volgens afspraak mijn geld retour krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
