Marjo Korrel op 02 augustus 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor een geannuleerde vlucht van Eindhoven naar Marrakech in april 2020, ondanks dat het bedrag van €383,30 al was betaald. De klant verwijst naar de boekingsbevestiging en de airline referentie in haar klacht.
Mijn geboekte en betaalde vlucht (€383,30) nog steeds niet terugbetaald. Eindhoven – Marrakech op 30 april 2020,
Marrakech – Eindhoven 10 mei 2020.
Boekingsbevestiging: CHNL-16612612,
Airline referentie Q95KMQ,
mijn e-mailadres: [email protected]
€383,30 zo snel mogelijk gestort op mijn rekening.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
