Mijn Klacht:
Ticket geboekt in Maart 2020 die vervolgens gecanceled werd. Sindsdien meerdere e-mails verstuurd om te verzoeken om een refund. Elke keer krijgen we een standaard e-mail dat ze bezig zijn.
Gewenste Oplossing:
teruggave van mijn geld
Klacht: Geen refund gekregen van gecancelede vlucht
peterbau op 03 maart 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft in maart 2020 een vliegticket geboekt via Cheaptickets.nl, dat later werd geannuleerd. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om een terugbetaling, ontvangt de klant alleen standaardreacties zonder oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
