JordieBouweriks op 06 oktober 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht geboekt bij Cheaptickets.nl met Garuda Indonesia, die 1,5 jaar geleden vanwege corona is geannuleerd. Ondanks herhaaldelijke e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en stelt dat hij recht heeft op een terugbetaling.
Onze vlucht geboekt bij cheaptickets.nl met Garuda Indonesia is 1,5 jaar geleden gecancelled door corona. Ik heb cheaptickets veelvuldig gemaild, maar nooit antwoord gekregen. Ik heb recht op een refund.
Een refund van de tickets.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
