dublin 16 april 2020 op 14 december 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl ervaart problemen met het verkrijgen van een terugbetaling voor een geannuleerde vlucht vanwege Corona. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefonisch contact, ontvangt de klant geen reacties van het bedrijf.
ik krijg geen reactie op mijn verzonden mails om mijn geld terug te krijgen. vlucht is door Corona geanuleerd.
in de mail gevraagd of ze mij willen bellen voor een oplossing en mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
