Sonja Smits op 02 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Cheaptickets.nl via e-mail over de annulering van een retourvlucht naar Madeira, maar ontvangt geen enkele reactie. Het betreft boekingsnummer CHNL-15762415.
Op mijn mailberichten aan [email protected] over annuleren retourvlucht naar Madeira met boekingsnummer CHNL-15762415 krijg ik totaal geen reactie.
Wanneer de vlucht is omgeboekt naar de gewenste data in 2021 of een voucher heb ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
