Klacht: Geen reactie op mails/ cancellen reis

Erik Spenkelink op 12 juli 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Cheaptickets.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In februari reis geboekt naar Noorwegen voor vertrek 12 juli. Nu kunnen niet land niet in vanwege Covid. In juni hier mail over gestuurd naar Cheaptickets. Kregen standaardmail terug. Begrijpelijk erg druk. Maar laatste dagen herhaaldelijk contact gezocht via mail/chat maar geen reactie. Telefonisch onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

We willen ons geld terug, of minimaal een voucher.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM