Chelseabouwmans op 21 december 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in mei twee vliegtuigreizen geboekt via Cheaptickets, die door corona zijn geannuleerd. Ondanks herhaalde verzoeken om restitutie, heeft de klant nog steeds geen geld terugontvangen, omdat Cheaptickets aangeeft te wachten op een terugbetaling van Ryanair, die ook geen restitutie biedt.
Wij hebben in mei twee vliegtuigreizen via Cheaptickets geboekt. Door de corona waren deze geannuleerd. Een was via laudamotion en een via ryanair. We hebben al heel vaak restitutie formulieren ingevuld maar nog steeds niets terug: cheaptickets geeft aan dat zij het van ryanair moeten krijgen. Maar ook Ryanair betaalt niets terug.
Wanneer wij een vergoeding of het totale bedrag van de reis terug hebben gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
