Klacht: Geen geld retour ontvangen

Sandra Hoogwerf Snoeij op 12 juli 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Cheaptickets.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant van Cheaptickets.nl heeft geen terugbetaling ontvangen voor twee vliegtickets naar Italië, die vanwege corona niet zijn gebruikt. Ondanks het invullen van een online formulier meer dan een jaar geleden, heeft de klant nog steeds geen bevestiging of geld teruggekregen. De klant vraagt zich af wanneer de terugbetaling zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ivm corona 2 vliegtickets niet gebruikt vorig jaar juni naar Italië, via online formulier alles ingevuld en nu ruim 1 jaar later nog steeds niets ontvangen, geen bevestiging, geen brief, geen geld, helemaal Niets!!!
Wanneer gaan wij eindelijk ons geld terug krijgen van de Tickets????

Gewenste Oplossing:

Wij zullen tevreden zijn wanneer wij eindelijk contact krijgen en ons geld terug gestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM