MvdPKLM op 21 december 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl heeft op 25 december 2019 een vlucht geboekt die vanwege corona in maart 2020 werd geannuleerd. Tot op heden heeft de klant geen voucher of terugbetaling ontvangen en ervaart frustratie over het gebrek aan actie, waarbij Cheaptickets.nl aangeeft dat de kwestie bij KLM ligt, terwijl KLM stelt dat Cheaptickets.nl verantwoordelijk is voor de opvolging.
Op 25 december 2019 heb ik een vlucht AMS-NBO-LIV-AMS geboekt voor vertrek eind maart 2020. Zoals u weet werd deze vlucht ivm corona geannuleerd. Tot op hebben noch een voucher noch een terugbetaling ontvangen. Steeds de smoes dat het bij de KLM ligt. KLM zegt dat Cheap tickets het op moet volgen.
Ik ben tevreden als ik per omgaande de ticketkosten terug gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
