Klacht: Geen e-ticket ontvangen

Fox Mjdalawe op 08 juli 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juli 2021

Een klant heeft een ticket geboekt van Marokko naar Nederland, maar ontving geen e-ticket en stond niet in het systeem op het vliegveld. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Cheaptickets, ontving de klant geen reactie en moest zelf nieuwe reisarrangementen regelen.

Mijn Klacht:

Ticket geboekt van Marrokko naar Nederland, alles was goed en bevestiging gehad. Eenmaal op het vliegveld aangekomen, stond ik niet in het systeem. Wat bleek, er is nooit een e-ticket verzonden. Dat staat nu nog op in behandeling. Overal contact proberen te zoeken, 0 reactie en dus zelf een nieuw vlieg-, bus-, en treinticket moeten kopen. Nog steeds geen reactie van Cheaptickets!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van het vliegticket terug krijg en de kosten die ik noodgedwongen daarna heb moeten maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fox Mjdalawe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM