Mijn Klacht:

Wij zouden 1 juni jl hadden we met Kenya Airways moeten vliegen naar Uganda. Tickets gekocht via Cheaptickets. Geen annulering ontvangen. Vanaf begin mei proberen wij contact te krijgen. Voorstel gedaan voor het verplaatsen van de reis, waarna één keer een afwijzing. Nadat wij een nieuw voorstel hebben gedaan is er geen reactie meer gekomen. Inmiddels is via de chat op de site ons verzoek niet meer mogelijk, want het boekingsnummer is vervallen. Herhaaldelijk geprobeerd, maar geen reactie.
Hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we via Cheaptickets vouchers krijgen voor 2021 of ons geld terug.