Stijntjes op 18 januari 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl ervaart problemen na de annulering van een vlucht tijdens de coronaperiode. Bij het boeken van een nieuwe vlucht wordt de klant geconfronteerd met hoge boekingskosten, ondanks dat de nieuwe vlucht goedkoper is dan de oorspronkelijke.
Mijn vlucht is in de corona tijd geannuleerd en nu wij een nieuwe vlucht willen boeken worden wij opgescheept met torenhoge boekingskosten terwijl de vlucht goedkoper is als de originele vlucht.
Als wij kosteloos deze vlucht om kunnen boeken.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
