Louke baeten op 23 september 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft geprobeerd om twee vliegtickets te bestellen via Cheaptickets.nl, maar ontving een melding dat de betaling was mislukt. Desondanks is het bedrag twee keer van de rekening afgeschreven en heeft de klant geen tickets ontvangen.
Hallo,
Ik heb 2 tickets willen bestellen, mijn telefoon zei betaling mislukt maar er is wel 2 keer van de rekenking gegaan? Hoe kan dit?! En geen tickets
Niet tevreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
