Mijn Klacht:

Via Cheaptickets had ik tickets geboekt voor vluchten op 18 en 25 juni met Transavia. Deze vluchten gingen niet door maar hier heb ik nooit iets vernomen vanuit Cheaptickets.

Bij Transavia zeggen ze dat ik dit moet afhandelen via Cheaptickets maar die zijn niet bereikbaar. Niet per telefoon en niet per mail.

Inmiddels meerdere mails gestuurd met alleen een automatische mail als reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb van de geannuleerde vlucht.
Als ik een (echte) reactie ontvang vanuit Cheaptickets.