Jeur op 27 juli 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een geannuleerde vlucht op 23 april 2020, die door de coronamaatregelen is geannuleerd. Ondanks herhaalde beloften van het bedrijf dat de terugbetaling in gang zou worden gezet, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en merkt op dat Cheaptickets.nl ondertussen nog steeds reizen aanbiedt.
Mijn vlucht van 23-04-2020 is vanwege Corona gecancelled. Ik heb er nog steeds niet voor terug ontvangen. Er word steeds aangegeven dat het terugbetaling in gang word gezet maar niets is minder waar. In de tussentijd blijven ze wel reizen aanbieden !!!!!
Wanneer ik mijn geld terug heb ontvangen !!!! Mijn kinderen verdienen een vakantie !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
