Klacht: cheaptickets geeft geen oplossing

Bentsi op 05 februari 2019 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 februari 2019

Een klant heeft op 4 februari een vliegticket gekocht via Cheaptickets.nl met Germania Airlines, maar de luchtvaartmaatschappij ging de volgende dag failliet. De klant ervaart dat Cheaptickets geen hulp biedt en stelt dat het bedrijf de verantwoordelijkheid voor de situatie ontloopt. De klant vraagt om een eerlijke oplossing.

Mijn Klacht:

wij hebben maandag 4 februari een vliegticket gekocht via
cheaptickets.nl met germania airlines,
dag daarna is germania airlines falied gegaan,
cheapticket wilt ons helemaal niet helpen,
ze hebben gezegd: het is jullie probleem niet onze probleem,
wij verwachten een eerlijk oplossing!
bedankt,
[email protected]
0622842038

Gewenste Oplossing:

als mijn dochter haar geld terug krijgt
of een andere regeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM