Klacht: Anulatie van tickets door Corona

Peter tack op 10 mei 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Cheaptickets.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 mei 2021

Een klant heeft voor een reis naar Thailand via Cheaptickets.nl 1221 euro betaald, maar heeft geen vouchers, tickets of terugbetaling ontvangen na annulering door Corona. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice en zoekt naar een mogelijkheid voor een gesprek in het Nederlands.

Mijn Klacht:

Ik betaal 1221€ voor Thailand België en terug 2 pers krijg geen voicer of tickets of geld terug niet te bereiken geen e mail niks
Ik wil een gesprek en waar ik terecht kan in Nederlands

Gewenste Oplossing:

Voicer of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM