Greta Wils op 13 oktober 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl heeft zijn vlucht geannuleerd vanwege COVID-19, maar ontvangt geen terugbetaling van 502,96 euro. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon blijft de klant zonder reactie van het bedrijf.
Onze vlucht was geannulllerd door covid en ik krijg mijn geld niet teug. Heb al herhaardelijk gemaild en gebeld. En krijg op niets reactie. Het gaat over 502.96 euro.
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
