Mijn Klacht:

We hebben 2 tickets geboekt in 2020 om naar Shanghai te gaan. IVm corona was de vlucht geannuleerd. We hebben via CheapTickets de refund procedure gestart. Voor een voucher bij de KLM. Als de voucher niet wordt gebruikt dan wordt dit uiteindelijk uitbetaald. Althans dat werd beloofd. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met CheapTickets en telkens werd er gezegd dat dit bij de KLM vastloopt. Ik heb ook de KLM gebeld en die verwezen mij weer naar CheapTickets. Ik heb ook aangetekende brieven gestuurd 0 respons. Ik ben einde raad. 2 jaar verder en nog geen geld gezien.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze mij de tickets terugbetalen