Klacht: Annulering

Cleila op 25 mei 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Cheaptickets.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 mei 2021

Een klant heeft moeite om contact op te nemen met Cheaptickets.nl om een reis naar Malaga op 8 juni te annuleren. Ondanks het hebben van een annuleringsverzekering, lukt het niet om de annulering via Cheaptickets te regelen.

Mijn Klacht:

Ik probeer aal 2 dagen contact opnemen met cheaptickets om mij reis annuleren dat gaat op 8 juni naar Malaga. Heb annulering verzekering aangeschaft en aal gebeld naar de verzekering en kan ik annuleren maar moet via cheaptickets en krijg ik niet van elkaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestiging van mij annulerend reis krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM