Joop Kielema op 21 maart 2022 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Cheaptickets.nl wacht al twee jaar op de restitutie van een geannuleerde vlucht. Tot nu toe is slechts een deel van het bedrag uitbetaald, en de klant ervaart dat het bedrijf zich verschuilt achter anderen. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen.
Ik wacht al twee jaar op de restitutie van een geannuleerde vlucht. Tot nu toe is een deel uitbetaald. Daarna alleen maar verschuilen achter anderen. Het wordt tijd voor juridische stappen. Jammer dat dat nodig is.
Ik neem aan dat het resterende bedrag van de restitutie snel wordt uitbetaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
