Klacht: trackingcode en product niet ontvangen

enricolia op 02 mei 2020 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 mei 2020

Een klant van cheaptech.nl heeft op 09 april 2020 een product besteld, maar heeft tot op heden, 02 mei 2020, geen trackingcode of het product ontvangen. Bij het controleren van de bestelstatus op de website blijkt het bestelnummer niet te bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn product besteld op 09 april 2020. Het bedrijf heeft meegedeeld dat een trackingnummer binnen 5 werkdagen na de aankoop zou worden doorgegeven. We zijn op 02 mei 2020 en er is geen trackingcode of product ontvangen. Als ik op Cheaptech.nl op de website kom en mijn bestelnummer en postcode invoegen om de status van mijn bestelling te controleren, staat er een niet-bestaande bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden en wil een vergoeding die het bedrijf weigert aan te bieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door enricolia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)