user-82785 op 10 december 2013 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte heer Visser Het is zeer vervelend dat het toestel nu al stuk is. U kunt het direct opsturen voor garantie. Op onze site vind u alle informatie m.b.t. garantie en opsturen. Onze excuses voor het ongemak en voor de...
Een klant heeft een telefoon gekocht bij cheaptech.nl, maar na een maand functioneert het apparaat niet meer en blijft het steken op het beginscherm. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en is er geen telefoonnummer beschikbaar voor ondersteuning.
ik heb bij cheaptech.nl een telefoon gekocht,prachtige telefoon,maar nu na 1 maand doet ie niks meer(blijft steken op beginscherm).
ik heb cheaptech al een paar keer gemaild maar ik krijg geen antwoord,en een telefoonnummer hebben ze niet.
ze hebben een prachtige site,goedkoop,en snelle levering, alleen ik had wel een reactie verwacht.
geld terug of nieuwe telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen
Heeft op 11 december 2013 om 00:42 geantwoord
Geachte heer Visser
Het is zeer vervelend dat het toestel nu al stuk is. U kunt het direct opsturen voor garantie.
Op onze site vind u alle informatie m.b.t. garantie en opsturen. Onze excuses voor het ongemak en voor de late reactie.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
CheapTech Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van cheaptech.nl beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
