Klacht: oplichting en valsheid in geschrifte

toineh op 22 november 2013 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Vandaag 26 november contact gehad met de klant. De klant ontvangt het bedrag terug en het product hoeft niet meer retour

Status Opgelost
Datum 22 november 2013

Een klant heeft een product besteld bij cheaptech.nl, maar ontving een hoesje van veel mindere kwaliteit dat niet functioneert zoals beloofd. Ondanks de professionele uitstraling van de website, was de klantenservice onbereikbaar en de klant vermoedt oplichting op grote schaal door het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

BESTEL NOOIT, MAAR NOOIT IETS BIJ CHEAPTECH.NL!

Tijd geleden product besteld bij cheaptech. Op de website die er professioneel uitziet en oogt. Afgebeeld een orgineel samsung note 3 sview flipcover. Product besteld…. netjes binnen 3 dagen product ontvangen. Krijg ik een hoesje die van veel mindere kwaliteit is er anders uitziet niet functioneert met de sview functies niet sluit wanneer je hem dichtklapt. Kortom ik heb rotzooi gekregen via de post, en wel van mijn eigen geld.

Uiteraard kun je geen contact krijgen met de klantenservice.

Maar als ik verder zoek op de website onder de algemene voorwaarden zie ik een paar hele opmerkelijke dingen staan die er sterk op wijzen dat dit een loesje handel is met het doel het oplichten van onschuldige mensen op grote schaal.

Zie: http://www.cheaptech.nl/p-60177/algemene-voorwaarden

Als ik zijn naam adres enz. Google dan krijg je wel een beeld van de praktijken van cheaptech.

BESTEL NOOIT, MAAR DAN NOOIT IETS BIJ CHEAPTECH!

Gewenste Oplossing:

Stoppen met deze praktijken. Geld retour en excuses voor alle moeite die ik heb moeten doen om contact te krijgen. (Dat heeft me ook geld gekost)

Zij vermelden dat je binnen 24 uur reactie krijgt. In 24 jaar nog niet denk ik

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 26 november 2013 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag 26 november contact gehad met de klant. De klant ontvangt het bedrag terug en het product hoeft niet meer retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van cheaptech.nl beoordeeld.

toineh

Heeft op 26 november 2013 om 18:45 geantwoord

De klacht is pas opgelost wanneer ik mijn geld terug heb zij stoppen met mensen oplichten en al helemaal het misbruiken van grote Namen zoals Samsung om de mensen te laten denken dat ze een echt product aan gaan schaffen. Bij de telefoontoestellen staat keurig clone of 1op1.
Tot op heden nog geen reactie van cheaptech op mijn mailing. Ik vraag me af of zij de klacht daadwerkelijk afhandelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)