Klacht: Oplichting

Kevin de kruijf op 08 mei 2018 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 8 mei 2018

Een klant van cheaptech.nl klaagt over het ontbreken van een track en trace code, die volgens de website binnen drie werkdagen na bestelling zou worden verzonden. Ondanks het betalen van extra kosten voor deze service, heeft de klant na 14 werkdagen nog steeds geen informatie ontvangen en vergelijkt de ervaring met een eerdere aankoop op Amazon, waar de levering sneller was geweest.

Mijn Klacht:

Op de website van cheaptech word vermeld dat je binnen 3 werkdagen (28-4-2018) tot (1-5-2018) een track en trace code hoort te ontvangen in je inbox van je mail. ik heb hier speciaal 2 euro meer voor moeten betalen als ik track en trace erbij wilde maar die 2 euro word zo in hun broekzak gestopt. KT BEDRIJF. ik ben nu 14 werkdagen verder en ik heb nog steeds niks in me inbox van cheaptech. ik kon net zo goed het product op amazon kopen, dan hoefde ik maar 3 euro meer te betalen maar dan had ik het product gegarandeerd vorige week woensdag al binnen gehad.(5-5-2018)

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden waneer ik mijn geld terug krijg of het product binnen vandaag en 5 dagen binnen is. als dit niet gaat lukken. komt er een proces verbaal. het bedrag wat ik heb moeten betalen en terug gestort wil worden is 4,24 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)